よくあるご質問
Q＆A
Q 秘密は守ってもらえますか
？
第十条（秘密の保持等）によりその業務上知り得た人の秘密を漏らしてはならない。という法律遵守のもと情報管理とセキュリティを重視し秘密保持を徹底しています。
Q どんな被害でもひきうけてもらえますか？
犯罪目的、差別の助長、人権侵害に関わるもの、公序良俗に反する相談はお断りしておりますのでご了承ください。
Q 基本料金以外の追加費用はかかりますか？
基本的には追加費用は発生しません。
ただし、東京都外の対応は出張費を頂いております。
Q 依頼の中断・延期はできますか？
業務の延長や中断につきましては、ご要望に合わせ柔軟に対応させていただいております。
費用に関しては状況よって応相談となります。
Q 解決しない場合もあるの？
100％解決を保証するものではございません。
ただし、限りなく100％の解決できるようスタッフ一同最善を尽くして対応させて頂きます。
Q 解決しない場合は返金してもらえるの？
原則返金は致しておりません。
ただし、状況により数割ほど返金させて頂く場合があります。
ただし、状況により数割ほど返金させて頂く場合があります。
Q 撮影の場合顔出しは必須ですか？
ご希望であればモザイク処理にてプライバシーに関わる部分を隠すことができますので必須ではございません。